Wat moet ik doen als ik een boek kwijt ben of beschadigd heb?

Ben je een boek kwijt en heb je het na een grondige speurtocht niet teruggevonden? Is een materiaal beschadigd geraakt in jouw bezit? Meld dit zo snel mogelijk aan de balie of telefonisch. Wij bepalen hoeveel vergoeding je moet betalen.
Zie je dat een werk beschadigd is voordat je het meeneemt? Meld het aan de balie, zodat we er nota van kunnen nemen. Doe je dat niet, dan kan de beschadiging jou aangerekend worden.